Czwartek, 09 Wrzesień, 2010

ZMIEŃ KOLOR STRONY

E-BOOKI

KURSY I SZKOLENIA

LOSOWY KURS

Niemiecki Kurs podstawowy mp3

Kurs przeznaczony jest dla osób początkujących, zaczynających naukę oraz tych, którzy chcieliby ...

Więcej …

E-PRASA

AUDIOBOOKI

BESTSELLERY

Start

PRZEDSIEBIORCZOŚĆ

E-biznes

E-społeczność

Wojciech Gustowski

	wersja elektroniczna	19,97zł
	wersja drukowana	29,97zł

SPIS TREŚCI

OPINIE

Jak budować i wykorzystywać społeczności internetowe w nowoczesnych działaniach e-marketingowych?

Budowanie i wykorzystywanie społeczności internetowych to dwa skuteczne i nowoczesne narzędzia e-marketingowe. Budowanie społeczności jest doskonałym rozwiązaniem dla tych firm, które chcą wokół siebie lub swojego produktu stworzyć grupę lojalnych klientów, co przekłada się na wielkość sprzedaży oraz wizerunek firmy.

"Jeśli po przeczytaniu tej książki nie będziesz miał wielu pomysłów na wykorzystanie e-społeczności dla swojego biznesu - chuchnij w lusterko i sprawdź, czy jeszcze się zaparowuje :)"

Społeczność internetowa oferuje niezwykłe możliwości intensyfikacji marketingu. Stanowi doskonały powód do ponownego odwiedzenia witryny. Członkowie każdej takiej grupy cieszą się z możliwości spotkania, komunikacji i udziału w tych samych wydarzeniach. Po nawiązaniu znajomości wielokrotnie wracają do danego serwisu, który oferuje możliwość komunikacji ze społecznością. Dzięki istnieniu e-społeczności więź klienta z firmą ulega zacieśnieniu, a jego lojalność względem marki wzrasta. Inne, równie ważne korzyści to:

1. Zwiększenie popytu na produkt/usługę będące konsekwencją silniejszych związków klienta z przedsiębiorstwem – klient lojalny i zadowolony nie tylko chętnie ponowi zakup na tej samej witrynie, ale również poleci „swoją stronę/firmę” swoim znajomym. Prostą implikacją takiego stanu rzeczy będzie zwiększenie sprzedaży i duże utrudnienie postawione konkurencji, która chciałaby „odbić” nam klienta.
2. Zwiększenie zakresu promocji produktu/usługi będące wynikiem przekazywania przez jednych klientów informacji o ofercie przedsiębiorstwa innym. Dzięki e -społeczności mamy dużą szansę wygenerować bardzo skuteczną i praktycznie darmową formę marketingu zwaną marketingiem wirusowym. Marketing wirusowy jest specyficznym rodzajem działań marketingowych. Polega na zainicjowaniu sytuacji, w której potencjalni klienci będą sami między sobą rozpowszechniać informacje dotyczące firmy, usług czy produktów.
3. Pobudzenie klientów do wyrażania opinii o produktach i usługach przedsiębiorstwa – społeczności internetowe świetnie dają się wykorzystać do przeprowadzania badań jakościowych. W Internecie ludzie stają się bardziej swobodni, często mówią więcej niż byliby skłonni powiedzieć w kontakcie bezpośrednim, są bardziej otwarci i po prostu szczerzy. To daje możliwość uzyskania wiarygodnych informacji na temat rzeczywistego wizerunku firmy/produktu w oczach klientów, jak również uzyskania bardzo cennych dla firmy sugestii, propozycji, świadomości potrzeb konsumentów. Ważne jest również to, że podczas komunikacji internetowej często możemy poruszyć tematy ogólnie przyjęte za wstydliwe, do rozmowy na temat których bardzo ciężko jest namówić ludzi w świecie rzeczywistym.
4. Możliwość połączenia procesów informacyjno – promocyjnych z przeprowadzeniem transakcji bezpośrednich. Często zdarza się tak, że e- społeczność budowana jest w celu zwiększenia popytu, a co za tym idzie – sprzedaży. Ludzie skupieni wokół witryny podejmującej interesujący ich temat i mogący zasięgnąć opinii innych użytkowników chętnie kupią potrzebne im produkty, jeżeli będą one dostępne na tej właśnie witrynie.
5. Umocnienie pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa - możliwość budowania, poprawy lub umocnienia pozytywnego wizerunku firmy, której działania dążą do zdobycia zaufania i długoterminowej obsługi klientów oraz mają na celu dodatkowe wsparcie oferowanych przez nią towarów czy usług.
6. Uzyskiwanie informacji o konkretnych potrzebach i wymaganiach konsumentów - członkowie e-społeczności traktują witrynę jako „swoją”, często i chętnie wypowiadają się na temat swoich potrzeb, co ułatwia firmie dostosowanie się do nich.
7. Dostarczanie przez społeczność bezpłatnej treści dla serwisu – często zdarza się, że członkowie społeczności internetowych piszą teksty, które służyć mają zwiększeniu pola informacyjnego innych użytkowników. Są to np. recenzje produktów, usług, artykuły związane z tematyką serwisu. Warto zauważyć, że coraz częściej pojawiają się serwisy w standardzie tzw. WEB 2.0, które są tworzone przez samych tylko użytkowników. W takich serwisach całość treści, która się pojawia, jest wytworem społeczności. Przykładem takiego serwisu może być www.iThink.pl – dziennikarstwo obywatelskie, gdzie każdy zarejestrowany użytkownik może dodać swój artykuł, a wszystkie artykuły są wytworem zarejestrowanych użytkowników. Oto, jak twórcy serwisu zachęcają internautów do wstąpienia w szeregi dziennikarzy iThink: iThink to projekt/miejsce dla wszystkich, którzy chcą "wyrazić się", czyli tych, którzy chcą pokazać światu co myślą, jak myślą i o czym myślą. To miejsce, gdzie tworzy się i przekazuje opinie o otaczającej nas rzeczywistości i nierzeczywistości [...] Naszą wartością są nasi Autorzy i użytkownicy. To Wy decydujecie o tym, co znajduje się w naszym serwisie.

"Przykładem na to, jak można zarobić na e-społeczności jest serwis www.grono.net, który pobiera opłaty, jeżeli użytkownik chce uzyskać dostęp do przywilejów, na przykład możliwości dodania większej ilości zdjęć do swojego profilu. Koszt takich udogodnień to 3 zł miesięcznie. Niby nic nieznacząca kwota, ale załóżmy, że tylko 10% gronowiczów zdecyduje się na zostanie gronowładnym (czyli wykupi dostęp do przywilejów) i mamy prosty rachunek 10% x 900 tyś (tyle członków liczy grono.net) x 3 zł = 270 tyś. zł. /miesiąc, nie licząc niewątpliwie wysokich wpływów z reklam." - pisze w ebooku „E-społeczność” Wojciech Gustowski.

Co jeszcze poznasz dzieki ebookowi „E-społeczność”?

Pomysły na budowanie i wykorzystanie społeczności internetowych, które sprawdziły się w internecie przynosząc firmom ogromne zyski.
Narzędzia, które możesz wykorzystać do budowy serwisów społecznościowych i WEB 2.0.
Przykłady najpopularniejszych e-społeczności w polskim i międzynarodowym internecie pozwolą Ci zrozumieć skalę zjawiska i zysków, jakie generują serwisy społecznościowe. Zobaczysz, co się sprawdza i dlaczego...

powrót

Opinie o ebooku: E-społeczność

"Zbiór przydatnych informacji nt. tworzenia e-społeczości internetowej. Czasy się co prawda zmieniają, ale warto przeczytać tę publikację, aby znać podstawy tego tematu. Wiele kwestii poruszanych w tym ebooku są nadal aktualne i pewnie jeszcze długo takie pozostaną..."

Paweł, Student ekonomii, webmaster

"Ebook przekazuje świetną wiedzę na temat społeczności internetowych. Czytając tę publikację dowiesz się między innymi jak ulepszyć swój marketing wykorzystując e-społeczności."

Marcin, informatyk

"Jeśli myślisz o e-biznesie to jest to podstawowa lektura z ogromną listą zródeł i odnośników. Nie polecaj tej pozycji konkurencji!"

Sławek, elektronik

"Dla mnie jako przyszłego posiadacza e-biznesu wiedza zawarta w ebooku jest niezbędna. Na pewno wykorzystam ją do budowania mojej społeczności internetowej."

Robert Waszewski, projektant wnetrz

"Polecam wszystkim, którzy chcą w swoich firmach stosować nowe, nieszablonowe a skuteczne formy marketingu i szukają kontaktu ze swoimi klientami oraz wiedzy o nich. Pouczająca również dla tych, którzy budują społeczność klientów w realu, a internet pełni dla nich rolę narzędzia (medium) wspomagającego."

Maciej Krajewski, redaktor, firma - usługi wydawnicze

"Cóż, chciałoby się więcej mieć tego typu publikacji. Pozycja godna polecenia wszystkim myślącym poważnie o e-biznesie. Znajomym nie polecam - za duża konkurencja :)"

Grzegorz Skąpski, student historii 41, plany: otwarcie wydawnictwa historycznego

"Największą zaletą tej książki jest bogaty spis źródeł i odnośników, dzięki którym można łatwo poszerzyć zdobytą dzięki niemu wiedzę."

Krzysztof Lis, 23 lata

"Dzięki temu ebookowi udało mi się dostosować stronę do potrzeb odwiedzających. Książkę czyta się przyjemnie. Polecam ją szczególnie tym webmasterom, którzy szukają metod na darmową reklamę."

Kamil Sobczak, 25 lat, informatyk

powrót